Der Kunde ist König und die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden gilt noch heute als Garant für ein erfolgreiches Unternehmen. Doch leider sind Theorie und Praxis meist meilenweit voneinander entfernt. Wie Sie ganz einfach ein Beschwerdemanagement implementieren können und Ihre Mitarbeiter für die Bedürfnisse der Kunden sensibilisieren, zeigt Ihnen das neue Mandanten-Merkblatt „Beschwerdemanagement“.

Sie können das Merkblatt unter http://www.sibilledecker.de/Downloads/Downloads-Mandantenmerkblaetter herunter laden.
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